眾所周知,管理客戶關系是公司的重要工作內容,做好客戶關系管理,才能為公司帶來更多的訂單交易。想要管理好客戶關系,就需要一款客戶關系管理系統,選擇合適的客戶關系管理系統,即是銷售人員與客服人員的大助手。一款值得擁有的紅鷹微信管理系統,輕松高效管理員工微信,使微信可以幫助電商企業更好的辦公,監督接待員的微信工作情況。
1、多微信匯總管理
無論你有多少微信號,紅鷹微信管理系統都能幫你做匯總管理,再也不是排排微信在電腦屏上閃來閃去,讓人頭暈,給每個員工分配子帳戶,登錄后只要掃碼一次,微信便不再掉線。員工在公司用系統或外出用手機跟客戶聊天,內容都會實時同步!當你發現員工的談吐不夠符合服務標準時,可以及時糾正,久而久之必能提升全體員工的服務水平,進而增加業績!
2、群發時增加個性稱呼
紅鷹微信管理系統向客戶群發祝福語或者告知類信息時,對方容易無感,所以不一定會反饋。但通過紅鷹微信管理系統群發時,可以在每個好友前面自動加上個性稱呼,這樣對方會認為你是專門給他發的,能極大提高反饋率。
3、對客戶標簽畫像
紅鷹微信管理系統具備CRM功能,可登記每個客戶的詳細資料,對他們批注各類標簽(有車,有房,1子1女,愛打球,愛游泳,愛跑步...),多維度的精準畫像,方便日后做客情維護。同時,系統還支持登記服務內容,讓員工記錄每一次跟客戶溝通的結果,形成報表,這樣能節省下一次溝通時的回顧成本,還方便你對服務進行能效分析。
4、轉帳收款匯總
使用紅鷹微信管理系統,如果客戶經常通過微信給你們轉款,你一定會遇到這樣的尷尬:員工每次向你匯報收了多少錢的時候,盡管你內心相信,但總是希望還能查看一下手機的收款記錄,但如果每次都去查看的話,員工會感覺你是對他不信任。紅鷹微信管理系統幫你解決這個尷尬,只要是轉帳的金額,無論轉出還是轉入,后臺都會幫你形成報表,收多少,付多少,一目了然。
5、其它輔助型功能
待辦置頂:有些重要的會話,可以置頂保存在列表中,方便隨時跟進。
快捷回復:常用回復用語可以形成標準化話術,節約大量的打字時間,提高反饋速度。
報表功能:具備好友統計,新增好友,刪除好友,在線日志等實用的報表功能,且仍在不斷的完善。
功能強大的紅鷹微信管理系統,對于企業管理來說,紅鷹工作手機的功能更能夠解決企業管理的痛點,對管理做到事半功倍的效果。一款紅鷹微信管理系統的軟件,就能讓全體員工的工作狀態跟行為了如指掌。
紅鷹微信管理系統賦予現代企業新能量,也是一個劃時代的產品,我相信有朝一日他會像電腦一樣成為企業員工工作標配。"紅鷹微信管理系統"未來公司發展之大趨勢、大方向。從銷售和銷售管理兩個方面,依托紅鷹微信管理系統,整合營銷客戶獲取、轉型、客戶管理、銷售管理等環節,幫助企業實現數字化、智能化的銷售和銷售全過程,幫助企業提高銷售效率,加強企業銷售管理。